Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Leonardo Fernandes e Morais Lda, sociedade comercial por quotas a operar sob a marca Dental Biz Hub, com sede na Rua Bartolomeu Dias 38, 3830-113 Ílhavo, Portugal, NIPC 517624494, é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

Contacto para questões de privacidade: privacidade@dentalbizhub.com

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para te servir bem:

• Formulário de candidatura à mentoria: nome, email, telefone, nome da clínica, concelho, número de cadeiras, facturação aproximada, desafio operacional e disponibilidade.
• Formulário de demonstração do Dental KPI: nome, email, telefone, clínica e concelho.
• Dados técnicos automáticos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e fonte de tráfego (UTM).
• Cookies de medição (apenas se aceitares no banner): identificadores anónimos da Meta (_fbp, _fbc) e parâmetros de campanha (fbclid, utm_*).

3. Como recolhemos

Recolhemos dados de duas formas:

• Directamente, quando preenches um formulário, clicas num botão de contacto (WhatsApp), ou nos envias um email.
• Automaticamente, através do Meta Pixel e da API de Conversões da Meta — ferramentas que medem como interages com o site para optimizar campanhas publicitárias e avaliar o que funciona.

4. Para que usamos os teus dados (finalidades)

• Responder à tua candidatura ou pedido de demonstração e avaliar adequação à mentoria.
• Enviar-te informação sobre os nossos serviços quando solicitado.
• Medir e melhorar a performance das nossas campanhas e da experiência no site.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas, defesa em processos judiciais).

5. Base legal do tratamento

Tratamos os teus dados com base nos seguintes fundamentos do RGPD:

• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)) — para cookies de medição e marketing.
• Diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b)) — para processar a tua candidatura ou pedido de demonstração.
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)) — para medição agregada do desempenho do site (sem identificação individual) e segurança contra abuso/spam.
• Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)) — para conservação de dados fiscais e cumprimento de pedidos de autoridades competentes.

6. Com quem partilhamos (subprocessadores)

Para te servir, recorremos a parceiros tecnológicos rigorosamente seleccionados, todos com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia onde aplicável:

• Vercel Inc. (EUA) — alojamento do site. Dados em trânsito apenas. Política.
• n8n GmbH (Alemanha, UE) — automação de formulários e fluxos. Política.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda, UE) — Meta Pixel e API de Conversões para medição publicitária. Os dados de identificação (email, telefone, nome) são encriptados em SHA-256 antes do envio, conforme exigido pela Meta. Política.
• Google LLC (EUA) — Google Fonts (carregamento de tipos de letra). Apenas endereço IP, sem cookies. Política.
• Google Analytics 4 (Google LLC, EUA) — medição agregada de tráfego e comportamento no site. IP é anonimizado antes da gravação. Activado apenas após aceitares cookies de medição. Política.

Não vendemos, alugamos ou cedemos os teus dados a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

7. Transferências internacionais

Alguns subprocessadores (Vercel, Google) estão sediados fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências ocorrem ao abrigo das Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão (UE) 2021/914) e, no caso dos EUA, do EU-US Data Privacy Framework.

8. Quanto tempo guardamos

• Candidaturas e pedidos de demo: 24 meses após o último contacto, salvo se nos pedires apagamento antes ou se evoluirmos para uma relação contratual.
• Dados de cliente em relação contratual: durante a relação e mais 10 anos por dever fiscal (Art. 123.º CIRC).
• Cookies de medição: até 90 dias.
• Registos do site (logs): 30 dias.

9. Os teus direitos

Tens, a todo o tempo, direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais que detemos.
• Rectificar dados inexactos ou incompletos.
• Apagar (esquecimento), quando não haja fundamento legal para os conservar.
• Limitar o tratamento.
• Portabilidade — receber os teus dados em formato estruturado e legível.
• Opor-te ao tratamento por interesse legítimo.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer o tratamento anterior.
• Reclamar à CNPD — www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para privacidade@dentalbizhub.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

10. Cookies — detalhe

Usamos um conjunto mínimo de cookies, agrupados em duas categorias:

Os cookies de Marketing só são activados depois de aceitares no banner. Se rejeitares ou ignorares, o Meta Pixel não é carregado no teu browser.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados: encriptação em trânsito (HTTPS/TLS 1.3), encriptação SHA-256 de dados pessoais antes do envio para a Meta, controlo de acessos, registos de auditoria e revisão regular de fornecedores.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças legislativas ou no nosso serviço. A data no topo indica sempre a última versão. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência aos clientes activos.